Instructions relatives à la suppression des données

Les présentes instructions relatives à la suppression des données expliquent comment les utilisateurs, les titulaires de comptes, les administrateurs de Pages Facebook et les représentants autorisés peuvent demander la suppression des informations détenues par AlSafaqa dans le cadre de la plateforme et de ses intégrations, y compris l’intégration de publication sur les Pages Meta/Facebook.

Lorsqu’un administrateur autorisé connecte une Page Facebook à AlSafaqa, nous pouvons stocker les informations limitées nécessaires pour établir, exploiter, sécuriser et contrôler cette connexion. Il peut notamment s’agir du nom et de l’identifiant de la Page Facebook connectée, des identifiants de l’administrateur ou du compte AlSafaqa associés à la connexion, de la configuration de la plateforme et de l’état de la connexion, des identifiants chiffrés d’autorisation de la Page, des historiques de publication, des identifiants et URL des publications distantes, ainsi que d’informations techniques d’audit, de diagnostic ou d’erreur.

AlSafaqa utilise l’identifiant de la Page Facebook connectée pour effectuer les opérations autorisées de gestion et de publication sur la Page. Les identifiants personnels Facebook, tels qu’un mot de passe Facebook, ne doivent jamais être communiqués à AlSafaqa par e-mail ou dans le cadre d’une demande d’assistance.

AlSafaqa ne vend pas de données personnelles.

Un administrateur AlSafaqa autorisé peut déconnecter une Page Facebook de Social Publishing. La déconnexion supprime d’AlSafaqa la connexion de publication de la Page Facebook enregistrée ainsi que l’identifiant chiffré de publication de la Page, de sorte qu’AlSafaqa ne puisse plus utiliser cette connexion pour publier de nouveaux contenus.

La configuration au niveau de l’application ainsi que certains enregistrements limités de publication, de sécurité, d’audit ou d’erreur peuvent être conservés lorsqu’ils sont raisonnablement nécessaires à l’administration, à la sécurité, au dépannage, au respect des obligations légales, au règlement des litiges ou à la tenue légitime des registres.

Un utilisateur Facebook ou Meta peut également supprimer ou révoquer une application ou une intégration professionnelle à l’aide des commandes fournies par Meta. La révocation de l’accès Meta empêche tout accès ultérieur au moyen de cette autorisation, mais ne supprime pas nécessairement les informations qu’AlSafaqa a précédemment reçues ou créées. Pour demander la suppression des informations conservées par AlSafaqa, veuillez suivre la procédure de demande ci-dessous.

Pour demander la suppression des informations détenues par AlSafaqa, envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet "Data Deletion Request".

Veuillez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de localiser les enregistrements concernés, telles que le nom ou l’identifiant de la Page Facebook connectée, le compte ou l’organisation AlSafaqa associé(e) à la demande, ainsi qu’une brève description des informations que vous souhaitez supprimer.

N’envoyez pas de mots de passe, de jetons d’accès Facebook, de clés API, d’identifiants de paiement ni aucune autre information d’authentification sensible avec votre demande.

Afin de protéger les informations relatives aux comptes et aux Pages, AlSafaqa peut prendre des mesures raisonnables pour vérifier l’identité ou l’autorité de la personne à l’origine d’une demande de suppression avant d’y donner suite. Cette vérification est particulièrement importante lorsqu’une demande concerne une organisation, une Page de réseau social connectée, un compte protégé ou des informations susceptibles d’affecter un autre utilisateur ou administrateur.

Après identification d’une demande valide et, le cas échéant, vérification de celle-ci, AlSafaqa supprimera, déconnectera ou anonymisera les informations sous son contrôle visées par la demande et dont la conservation n’est pas requise.

Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires à des fins de sécurité, de prévention de la fraude ou des abus, de respect des obligations légales ou réglementaires, de règlement des litiges, d’exécution des accords, d’exigences d’audit, de protection des droits légaux ou d’autres obligations légitimes. Lorsque des informations sont conservées à une telle fin, leur accès et leur utilisation restent limités à cette fin.

Les contenus déjà publiés sur Facebook sont hébergés et traités sur les systèmes de Meta. La suppression d’informations d’AlSafaqa ne supprime pas nécessairement une publication Facebook existante ni d’autres informations détenues indépendamment par Meta.

Les administrateurs de Pages Facebook peuvent gérer les contenus publiés sur leurs Pages à l’aide des outils Facebook ou Meta. Lorsqu’AlSafaqa propose une fonction prise en charge de suppression ou de rapprochement pour une publication créée au moyen de Social Publishing, un administrateur autorisé peut également utiliser cette fonction.

Meta est responsable de ses propres systèmes, pratiques en matière de confidentialité, politiques de conservation et procédures de suppression.

Selon la législation applicable, les personnes peuvent disposer de droits supplémentaires concernant leurs informations personnelles, notamment le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition, l’exportation ou le retrait de leur consentement, lorsque cela est pertinent. De plus amples informations sont disponibles dans la Politique de confidentialité d’AlSafaqa.

Pour toute demande de suppression de données ou toute question concernant les présentes instructions, contactez AlSafaqa à l’adresse [email protected].